プライバシーポリシー

FUTUREINNOVATIVE TECHNOLOGY PRIVATE LIMITED（以下「当社」といいます。）は、当社が運営するウェブサイト lyxpristil.pro および関連するサービス（以下「本サービス」といいます。）における個人情報の取扱いについて、個人情報の保護に関する法律（APPI）その他関連法令・ガイドラインを踏まえ、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。

1. はじめにおよび会社情報

本プライバシーポリシーは、FUTUREINNOVATIVE TECHNOLOGY PRIVATE LIMITED が、本サービスの提供に関連して取得する個人情報等の取扱いについて定めるものです。当社は、温泉（Onsen）関連のサービス提供、予約受付、問い合わせ対応、顧客管理、サービス改善等のために個人情報を取り扱います。

• 事業者名: FUTUREINNOVATIVE TECHNOLOGY PRIVATE LIMITED
• 住所: D-163/3 INDIRA NAGAR, LUCKNOW, Uttar Pradesh, India - 226016
• メールアドレス: [email protected]
• 電話番号: +91 22 1234 568
• 会社登録番号 / CIN: U01403UP2016PTC077471
• ウェブサイト: lyxpristil.pro

2. 取得する情報および取扱い

当社は、本サービスの提供に必要な範囲で、以下の個人情報を取得し、適法かつ公正な手段により取り扱います。

• 氏名、ふりがな、性別、生年月日
• 住所、郵便番号、電話番号、メールアドレス
• 予約情報、利用履歴、問い合わせ内容、アンケート回答
• 決済に関する情報（決済代行事業者を通じて取得される情報を含む）
• アクセスログ、IPアドレス、Cookie、端末情報、ブラウザ情報
• 温泉施設の利用に関連して必要となる健康上の配慮事項その他、利用者が任意に提供する情報

当社は、要配慮個人情報を取得する場合、法令に従い、必要な同意を取得するなど適切な措置を講じます。

3. 個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。

• 本サービスの提供、予約管理、本人確認、利用者対応のため
• 問い合わせ、苦情、サポートへの対応のため
• 温泉施設の安全管理、衛生管理、利用条件の確認のため
• 料金請求、決済処理、返金処理のため
• サービス品質の向上、分析、統計作成のため
• キャンペーン、重要なお知らせ、規約変更等の通知のため
• 不正利用の防止、セキュリティ確保、トラブル対応のため
• 法令、行政機関の要請、裁判所命令等への対応のため
• 当社の事業運営、監査、内部管理のため

4. 個人情報の取扱いの法的根拠

当社は、日本の個人情報保護法に基づき、以下のいずれかに該当する場合に限り個人情報を取り扱います。

• 本人の同意がある場合
• 契約の履行または契約締結前の手続に必要な場合
• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要で、本人の同意取得が困難な場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要な場合
• 国の機関等への協力が必要な場合
• 当社の正当な利益のために必要であり、本人の権利利益を不当に侵害しない場合

なお、当社は、法令上同意が必要とされる場合には、明確かつ適切な方法で同意を取得します。

5. 個人情報の第三者提供および委託

当社は、以下の場合を除き、本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要な場合
• 国の機関等への協力が必要な場合
• 業務委託先に対して、利用目的の達成に必要な範囲で委託する場合
• 事業承継、合併その他の組織再編に伴い承継される場合

当社は、予約管理、決済処理、システム運用、メール配信、分析、カスタマーサポート等を外部事業者に委託することがあります。この場合、当社は委託先に対し、適切な監督を行い、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。

6. 個人データの第三国への移転

当社は、インドを含む日本国外の国・地域において個人データを取り扱う場合があります。これには、クラウドサービス、メール配信、分析ツール、決済関連サービス等の利用が含まれることがあります。

当社が日本国外の第三者に個人データを提供または委託する場合、当社は、個人情報保護法に基づき、移転先の制度や安全管理措置を確認し、必要に応じて本人の同意取得、契約上の保護措置、その他法令上必要な措置を講じます。

7. 保存期間

当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間、または法令で保存が義務付けられる期間に限り保有します。保存期間の経過後、または利用目的達成後は、遅滞なく削除または匿名化します。

• 予約・取引関連情報: 取引完了後、法令上必要な期間
• 問い合わせ記録: 対応完了後、合理的な期間
• アクセスログ: セキュリティおよび分析のため必要な期間
• 法令に基づく記録: 関連法令に従う期間

8. 利用者の権利

本人は、個人情報保護法に基づき、当社が保有する自己の個人データについて、以下の権利を有します。

• 開示を求める権利
• 内容の訂正、追加または削除を求める権利
• 利用停止または消去を求める権利
• 第三者提供の停止を求める権利
• 利用目的の通知を求める権利
• データポータビリティに関する権利が法令上認められる場合には、その権利
• 処理への異議を述べる権利が法令上認められる場合には、その権利

これらの請求を行う場合、本人確認のための情報提供をお願いすることがあります。法令上の要件を満たす場合に限り、当社は合理的な期間内に対応します。

9. 同意の撤回

本人は、同意に基づいて行われる個人情報の取扱いについて、いつでも同意を撤回することができます。ただし、同意の撤回は、撤回前の取扱いの適法性に影響を与えるものではありません。

同意を撤回した場合、当社は、当該同意に依拠していた処理を停止し、必要に応じて関連する個人データを削除または匿名化します。ただし、法令上保存が必要な情報はこの限りではありません。

10. 苦情・相談の申立て先

本人は、当社による個人情報の取扱いについて、苦情、相談、または個人情報保護法に基づく申立てを行うことができます。当社は、これらの申立てに対し、誠実かつ迅速に対応します。

また、必要に応じて、個人情報保護委員会その他の関係機関に相談することもできます。

11. 安全管理措置

当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、改ざん、不正利用等を防止するため、以下を含む適切な安全管理措置を講じます。

• アクセス権限の管理および最小権限の原則の適用
• 通信および保存データの暗号化
• ログ監視、脆弱性対策、マルウェア対策
• 従業者に対する教育・監督
• 委託先の選定および契約管理
• 個人情報保護に関する社内規程の整備
• 事故発生時の報告・対応体制の整備

当社は、必要に応じて安全管理措置を継続的に見直し、改善します。

12. お問い合わせ先

本プライバシーポリシーまたは個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

• 事業者名: FUTUREINNOVATIVE TECHNOLOGY PRIVATE LIMITED
• 住所: D-163/3 INDIRA NAGAR, LUCKNOW, Uttar Pradesh, India - 226016
• メールアドレス: [email protected]
• 電話番号: +91 22 1234 568

13. プライバシーポリシーの変更

当社は、法令の改正、事業内容の変更、サービス内容の変更、または運用上の必要に応じて、本プライバシーポリシーを変更することがあります。重要な変更を行う場合、当社は本ウェブサイト上での掲示その他適切な方法により通知します。

変更後のプライバシーポリシーは、当社が別途定める場合を除き、本ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じます。

制定日: 2026年4月20日